ロードアシスタンスご案内

寒気の強い日が続いております。
思いがけなく路面が凍結していたり、急な積雪等で事故やトラブルが発生するとロードアシスタンス専用デスクへの電話がつながりにくい状況となることがあります。

・お客さまご自身での業者を手配頂くことも可能です。必ず領収証をお取り置きいただき、後日ロードアシスタンス専用デスクへ再度ご連絡をお願いいたします。

・ご負担いただいた費用は、後日補償の範囲内でお支払いとなります。
※雪道でのタイヤスリップ・スタック（空転）は対象外です。チェーン着脱やタイヤパンク修理、鍵の作成費用はお客さま負担となります。

レッカー要請が必要とされる場合は、インターネット（スマートフォン）でロードアシスタンスの手配依頼を行うことができるコールレス手配システム「クイックナビ」での手配もご利用いただけます。
以下のURLよりアクセスのうえ、ご活用ください。
https://sompo-japan.ra-abas.jp/?client=sjr&from=9&line=direct

（注）以下のケースは、コールレス手配の対象となりません。
・高速道路上（本線上）で発生したトラブル
・カギのトラブルで【車内の状況でお子さま・ペットの閉じこめ】を選択した場合
・フィーチャーフォン（ガラケー）をご利用のお客さま／ＳＭＳ受信ができないお客さま
その他、条件によってはお客さまへ電話発信のうえ詳細を確認させていただく場合があります
※ご不明点はお気軽にお問合せください。

どうぞ安全にお過ごしください。